Как получить полный возврат по расторжению договора и проблемы с услугами сотовой компании

Как мне вернуть деньги за не предоставленные услуги и исправить некорректный переход на новый тариф, если компания сотовой связи несколько дней не предоставляет услуги, а ссылается на технические проблемы, и звонки и обращения к ним ничего не меняют?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации вы имеете право расторгнуть договор, заключенный с компанией сотовой связи, в случае нарушения условий договора с их стороны. В данном случае, не предоставление услуг по оплаченному тарифу является нарушением условий договора. Следует обратиться в компанию с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства в полном объеме, установленным договором или законодательством РФ. В случае отказа компании следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1) Копия договора, который был заключен между компанией сотовой связи и клиентом; 2) Копия оплаты за услуги, подтверждающая оплату тарифа; 3) Копии документов, подтверждающих звонки и обращения в компанию сотовой связи с требованием о предоставлении услуг по оплаченному тарифу и о причинах невозможности использования оплаченных услуг; 4) Любые другие документы, которые могут помочь установить факт невыполнения условий договора.

Для расторжения договора следует ознакомиться с условиями договора и правилами его расторжения, а также сформулировать требование о расторжении договора и возврате денежных средств в полном объеме. В случае отказа компании сотовой связи выполнить условия договора, необходимо обратиться в суд с соответствующим иском и предоставленными документами в качестве доказательств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 450 ГК РФ "Общие положения о договоре возмездного оказания услуг" статья 401 ГК РФ "Основания признания договора недействительным" статья 615 ГК РФ "Последствия признания договора недействительным" статья 14.31 КоАП РФ "Нарушение установленного порядка предоставления товаров, работ, услуг"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы