Как получить от банка справку о закрытии кредита и избежать дополнительных требований в будущем

Звонки банка с требованиями оплаты задолженности являются правомерными, если такая задолженность действительно имеется. В данном случае, банк требовал оплатить сумму для вхождения в график платежей, что также является легитимной требованием. Однако, если Вы полностью погасили кредит и имеете документы, подтверждающие оплату, то Вам должна быть выдана справка о закрытии кредита. Для получения такой справки необходимо обратиться в отделение банка, где был оформлен кредит, и предоставить им документы, подтверждающие погашение кредита. Если банк отказывается выдать справку в установленный законом срок, то можно написать жалобу в Центральный банк Российской Федерации.

Документы, которые могут понадобиться для получения справки о закрытии кредита: копия договора о кредите, письма и информационные письма от банка, чек об оплате кредита.

Статьи закона, применимые к данной ситуации: статьи 819, 823, 824 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 7 Федерального закона от 26 июля 2006 года №151-ФЗ 'О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях'.