Как получить неустойку за невыполнение договора на окна с монтажом: правильная оценка и максимизация выплаты

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" при невыполнении продавцом (исполнителем) условий договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы или требовать замены товара на аналогичный товар других производственных серий и (или) моделей. Кроме того, потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных продавцом (исполнителем) в связи с нарушением условий договора, в том числе требовать выплаты неустойки в размере, установленном законодательством.

В данном случае, поскольку продавец (исполнитель) не доставил на момент предъявления требования товар в полном объеме, вы имеете право потребовать от продавца возврата денежных средств за три окна, которые не были доставлены и не установлены, а также возмещения убытков, причиненных нарушением условий договора, включая неустойку за невыполнение обязательств. Поскольку в договоре указано ограничение выплаты неустойки до 2% от стоимости товара, что противоречит законодательству, вы имеете право требовать выплаты неустойки в размере, установленном законодательством, то есть в размере 0,1% от стоимости товара за каждый день просрочки, но не более 30% стоимости товара в целом.

Для максимизации выплаты неустойки рекомендуется обратиться к юристу для подготовки и подачи официального письменного уведомления продавцу (исполнителю) о прекращении договора и требованиях к ним в связи с нарушением условий договора, включая требование о выплате неустойки. Также требуется установить точную дату начала и окончания просрочки исполнения обязательства продавцом (исполнителем) и расчет размера неустойки в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса, Вам потребуются следующие документы:

1. Договор между Вами и фирмой, который был заключен при заказе пластиковых окон;
2. Техническое задание, в котором были указаны требования поставки окон;
3. Вся переписка и документы, связанные с заказом окон и их установкой, включая счета, акты и прочие подтверждающие документы.

Отвечая на вопрос, Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств за три окна, которые Вам так и не были привезены. Также, по закону, Вы имеете право на законную неустойку за невыполнение договора, а не только на договорную. В данном случае, максимизировать выплату неустойки можно путем обращения в суд с иском о взыскании недополученной суммы неустойки и требованием о возврате денежных средств за непоставленные окна. Однако, перед подачей иска, необходимо обратиться к адвокату или юристу для оценки перспективности дела и составления требований.

Статьи, применимые к данному случаю:

• Гражданский кодекс РФ статьи 450-452 (о неустойке за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору);
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" статьи 18-23 (о правах потребителя на качественный товар и его возврат, о неустойке за нарушение прав потребителя);
• Гражданский процессуальный кодекс РФ статья 151 (о возможности требования неустойки в судебном порядке).