Как получить неустойку при несоблюдении крайнего срока изготовления кухни: важные действия и рекомендации

Здравствуйте. Если продавец не выполнил условия договора в срок, это является нарушением договорных обязательств. В соответствии с действующим законодательством РФ Вы имеете право на взыскание неустойки в размере 3% от стоимости кухни за каждый день просрочки.

Предлагаю Вам сначала направить претензию продавцу с описанием ситуации и требованием выплатить неустойку. Сделайте это в письменном виде (например, через электронную почту) и храните подтверждение его получения. Если продавец откажется подписать претензию, Вы можете не завизировать ее, а просто оставить копию себе.

Если продавец не будет реагировать на претензию, то в дальнейшем, после получения кухни, Вы можете обратиться в суд, чтобы взыскать неустойку. В качестве доказательств необходимо будет предоставить договор и документы, подтверждающие нарушение его условий продавцом.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

1. Копия договора на изготовление кухни от 8 марта 2018 года;
2. Доказательства того, что Вы полностью оплатили услуги ИП (например, квитанция об оплате);
3. Корреспонденцию с ИП, связанную с заказом, выполняемым им, включая смс-сообщения, электронные письма, и другие доказательства связи (если такие имеются);
4. Документы, свидетельствующие о причинах неисполнения договора (если такие имеются), которые были представлены ИП, например, сообщения от завода;
5. Документы, подтверждающие размер убытков, понесенных Вами в результате неисполнения договора (если такие имеются).

По российскому законодательству, претензионный порядок является обязательным для всех споров, в том числе и для споров, связанных с неисполнением договора. Соответственно, первым шагом, который Вам следует предпринять - это составление претензии, в которой следует указать обстоятельства нарушения договора, размер убытков, понесенных Вами и требование выплаты неустойки за просрочку исполнения обязательства.

Претензию рекомендуется направить ИП по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и/или вручить ее лично с получением подписи.

Если ИП откажется подписать претензию, то Вы можете попросить свидетелей подписать ее в качестве свидетелей и подтвердить, что ИП отказался подписывать. Важно, чтобы претензия содержала дату составления и наименование стороны, которая ее составила, а также дату и место ее получения лицом, которому она адресована.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1) Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Виновная неисполнительность обязательства";

2) Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств";

3) Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и (или) требование соразмерного уменьшения покупной цены";

4) Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Форма претензии".