Как получить компенсацию за убытки от неисправности телефона при договоре с Ростелеком: советы для юридического лица

В данной ситуации вы можете рассчитывать на компенсацию от Ростелекома. Согласно законодательству Российской Федерации, провайдер связи несет ответственность за предоставление некачественной услуги. Для требования компенсации от Ростелекома вам следует написать претензию, в которой указать детали аварии, период, в течение которого услуга была недоступна, а также просить компенсацию за убытки, понесенные в связи с отсутствием рабочего телефона. Приложите к претензии все доступные доказательства, такие как переписку с Ростелекомом, данные о пропущенных звонках или письмах, а также данные о финансовых убытках. Уведомите Ростелеком о необходимости рассмотрения и урегулирования вопроса в течение разумного срока, обычно это 10-30 дней. Если Ростелеком не предоставит компенсацию или не ответит на вашу претензию в установленный срок, вы можете обратиться в суд с иском о компенсации убытков и возмещении морального вреда.

Для решения данного вопроса потребуется составить претензию к Ростелекому, приложить к ней доказательства понесенных убытков, а также распоряжения, письма и другие документы, подтверждающие наличие и условия действия договора с Ростелекомом.

Статья 15.23 Федерального закона 'О связи'. Статья 1069 Гражданского кодекса Российской Федерации