Оскорбление и насилие в магазине: как получить компенсацию за ущерб и убытки?

Меня интересует следующий вопрос: В магазине 'Пятёрочка' моего сына задержали подозревая его в краже. Мой сын утверждает, что он только проходил на другую кассу для оплаты. Его потащили по залу и закрыли на 1,5 часа. В то время мне позвонили его друзья и сообщили, что он находится в подсобном помещении. Я с мужем сразу поехала в магазин и попросила показать видеозаписи момента, когда мой сын уходил из магазина и момента задержания. Но работники магазина долго не могли найти записи. Я потеряла терпение и сказала, что мы уходим. Тогда двое мужчин преградили нам путь. Я громким голосом попросила не задерживать нас и не делать этого. В ту же секунду мужа облили перцовым баллончиком с расстояния 10-15 см. Затем сотрудник 'Пятёрочки' обрызгал перцовым баллончиком лицо моему 14-летнему сыну и мне. Сотрудник магазина убежал, закрыв нас на складе вместе с другим сотрудником. Мы задыхались и ничего не могли сделать около 10 минут, пока я не нашла телефон и не позвонила по случайному номеру, просив вызвать скорую и полицию. Полиция приехала раньше, и только после этого с нами открыли дверь. Мы написали заявление, прошли экспертизу. Как нам действовать дальше, чтобы возместить все расходы за испорченную одежду и два пропущенных дня работы, а также за такси?

| Фёдор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возмещения всех инцидентных расходов и морального вреда, вам следует обратиться в суд. Ваш сын был незаконно задержан и подвергнут жесткому обращению, что является нарушением его прав. Кроме того, магазин и его сотрудники не предоставили вам видеозаписи, что также может быть рассмотрено в суде. Важно собрать все необходимые доказательства, включая свидетельские показания, фото или видео материалы, медицинские документы и расходы на такси. Для начала, вам нужно обратиться к адвокату, специализирующемуся в области гражданского права или права защиты прав потребителей, который поможет вам подготовить и представить дело в суде.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Заявление в суд с требованием возмещения морального вреда и инцидентных расходов.
2. Свидетельские показания друзей вашего сына, подтверждающие его невиновность и нарушение прав.
3. Медицинские документы, подтверждающие факт использования перцового баллончика.
4. Документы, подтверждающие пропущенные дни работы и стоимость испорченной одежды.
5. Документы, подтверждающие расходы на такси.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Статья 1064 ГК РФ - Возмещение вреда, причиненного неправомерными действиями (бездействием).
    2. Статья 151 ГК РФ - Право на защиту имущественных и неимущественных прав.
    3. Статья 1070 ГК РФ - Возмещение морального вреда.
    4. Статья 151.1 ГК РФ - Право на доступ к информации и доказательствам, необходимым для осуществления и защиты гражданских прав и интересов.
    5. Статья 1053 ГК РФ - Возмещение убытков, причиненных в результате незаконных действий органов государственной власти, органов местного самоуправления и их должностных лиц, должностных лиц некоммерческих организаций.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы