Как получить компенсацию за травму в автобусе: претензия в страховую или суд?

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, страховая компания может отказать в выплате страхового возмещения, если не был соблюден претензионный порядок. Однако, если с момента травмы не прошло более двух лет, то Вы можете обратиться с претензией в страховую организацию. Если страховая компания откажет в ее удовлетворении, то Вам следует обратиться в суд с требованием о выплате страхового возмещения в судебном порядке. При этом, необходимо учитывать, что претензионный порядок является обязательным и его соблюдение может повысить шансы на признание требования в суде.

Для подачи претензии в страховую организацию необходимо иметь в наличии следующие документы:

1. Документы, подтверждающие получение травмы родственником, в том числе медицинские документы (например, справку о травме);

2. Копия решения суда о выплате морального вреда, присужденного пассажирскому перевозчику;

3. Копия документа, подтверждающего права на наследство (если травму получил родственник, наследующий по закону);

4. Документ об уплате государственной пошлины за рассмотрение дела в судебных органах (если решено подать иск в суд).

Если страховая организация не ответит на претензию в установленные законом сроки, то возможно подать иск в суд о взыскании морального вреда непосредственно с тотальвизорской компании. При этом, следует иметь в виду, что установлен прескриптивный срок для обращения в суд в таких случаях, и если он просрочен, то иск может быть оставлен без рассмотрения.

Статьи Закона о защите прав потребителей, которые могут быть применены в данном случае: -Статья 18. Законодательство о защите прав потребителей; -Статья 20. Права потребителя при обмене товара надлежащего качества; -Статья 28. Осуществление ремонта и замены; -Статья 30. Обязательства продавца при продаже товаров; -Статья 32. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Однако, в данном случае, так как речь идет о возмещении морального вреда в связи с получением травмы, необходимо обращаться к Гражданскому Кодексу Российской Федерации и соответствующим судебным практикам.