Как получить компенсацию за стоматологические услуги в Самаре: проблемы с десной и отказ от дорогостоящего протеза

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, оказание медицинских услуг регламентируется Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Врачи и медицинские организации обязаны оказать медицинские услуги в соответствии с правилами и нормами, а также заключать с пациентами договор на оказание медицинских услуг, а в случае отказа пациента от заключения договора, предоставлять пациенту информацию об оказываемых медицинских услугах.

В данной ситуации, при отсутствии договора на оказание медицинских услуг и чеков на оплату, вашей маме необходимо обратиться к администрации клиники с требованием предоставить все необходимые документы на оплату предыдущих услуг. Если администрация клиники не выполнит этого требования, ваша мама может обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и взыскании задолженности.

Отказаться от протеза и не заплатить за него ваша мама может только в случае доказательства некачественного оказания медицинской услуги или нарушения правил и норм при ее оказании. Если же отказаться от протеза без уважительной причины, вашей маме будут предъявлены требования о взыскании платы за его изготовление и установку, в том числе и судебным порядком.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и информация:

1. Контактная информация клиники, где оказывались стоматологические услуги.
2. Документы, подтверждающие оплату оказанных услуг, включая чеки или квитанции об оплате.
3. Документы, подтверждающие оказанную медицинскую помощь, включая медицинские карты или протоколы осмотра.
4. Информация о предварительной диагностике и планировании лечения, включая планы лечения и сметы.
5. Наличие договора на оказание медицинских услуг.

Если она не может оплатить за данный протез, ей следует обратиться в клинику, где оказывались услуги, и обсудить с ними возможные варианты оплаты или отсрочки платежа. Если причина воспаления и боли не может быть определена, то следует обратиться в другую медицинскую организацию для консультации и лечения. Также ей следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на оказание услуг без заключения договора и без выписки чеков.

Статьи, применимые для решения вопроса:

1. Статья 437 ГК РФ - Основания возникновения обязательства по исполнению договора и порядок его исполнения.

2. Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Порядок оказания услуг потребителям.

3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на получение документов, подтверждающих факт и условия покупки товара (оказания услуг).

4. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от исполнения договора на оказание услуг и требование возврата уплаченных за них денежных средств.

5. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Ответственность исполнителя услуг и продавца товара за нарушение прав потребителя.