Как получить компенсацию за последствия некачественного ремонта застройщиком: кому писать претензию и какие шансы? Обнаружена протечка в квартире - кто должен компенсировать ущерб и куда обратиться? Вопросы и ответы.

Согласно законодательству Российской Федерации, застройщик несет ответственность за качество выполненных им работ и/или предоставленных материалов. В данном случае, если некачественный монтаж унитаза является причиной протечки, то застройщик должен компенсировать последствия данной ситуации.

Относительно написания претензии, рекомендуется обратиться с жалобой в гарантийный отдел застройщика с описанием ситуации, указанием причины и доказательством ущерба. Если застройщик не выполняет своих обязательств, то можно писать претензию в ЖКХ.

В случае отказа застройщика компенсировать ущерб и компании-подрядчика - можно провести экспертизу по материалам дела для определения причины возникшей проблемы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Акт, составленный ЖКХ об обнаруженной протечке и ее последствиях.

2. Дополнительные документы, подтверждающие факты нарушений при монтаже унитаза и других элементов сантехники (например, фотографии).

3. Договор на строительство квартиры или иные документы, подтверждающие, что квартира находится на гарантии.

4. Письменная претензия застройщику или подрядчику за несоблюдение условий гарантии и компенсации ущерба.

5. Другие документы и материалы, которые могут помочь в доказывании причин и последствий протечки.

Относительно вопросов:

• Стоит ли ввязываться в данную ситуацию? В данной ситуации стоит подробно ознакомиться с законодательством и правилами, предусмотренными в договоре и гарантии на жилье. Если застройщик нарушает свои обязательства и не выполняет компенсацию ущерба, то стоит подать претензию и принять меры для защиты своих прав.

• Застройщик должен компенсировать ПОСЛЕДСТВИЯ протечки? В соответствии с законодательством, застройщик обязан поставить в эксплуатацию жилое помещение, соответствующее требованиям строительных и жилищных норм, и устранить все недостатки, возникшие на стадии строительства и после его завершения. Поэтому, если недостатку были обнаружены в период гарантии, застройщик обязан устранить их на свой счет.

• Кому претензию писать - в ЖКХ, в гарантийный отдел застройщика или подрядчику застройщика? Претензию на застройщика и подрядчика следует направлять в письменной форме с уведомлением о получении, при необходимости дополнительно можно обратиться в ЖКХ или другие организации, контролирующие деятельность застройщиков.

• Экспертизу делать до претензии или в случае отказа по претензии? Рекомендуется провести экспертизу после обращения в ЖКХ и направления претензии застройщику, чтобы иметь дополнительные доказательства в случае отказа.

Статья 609 Гражданского кодекса РФ ("Обязанности застройщика по договору долевого участия в строительстве"). Статья 631 Гражданского кодекса РФ ("Гарантии застройщика"). Статья 622 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность за некачественное выполнение работ по договору подряда").