Как получить компенсацию за отмененный тур без альтернативы от турагенства?

Туристическое агентство не исполнило условия договора о предоставлении туристической услуги, поскольку не смогло обеспечить размещение в отеле на указанные даты. Поэтому, туристам полагается компенсация за понесенные ими убытки. В данном случае, туристы имеют право требовать возврата денежных средств за авиабилеты, так как данные билеты стали бесполезными в связи с нереализацией туристической услуги. Отсутствие предложения альтернативы со стороны туроператора также является нарушением его обязательств. Туристическое агентство может нести ответственность за нарушение договора о предоставлении туристической услуги и возместить понесенные туристами убытки.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) копия договора о предоставлении туристической услуги; 2) копия подтверждения оплаты тура; 3) копия документов подтверждающих покупку авиабилетов; 4) справка от отеля о невозможности размещения.

Ситуация регулируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, особенно статьей 779 о невыполнении условий договора о предоставлении туристической услуги, а также Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 156-ФЗ «О туризме в Российской Федерации».