Как получить компенсацию за ошибку сотрудника банка при оплате и повторной оплате

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если сотрудник банка совершил ошибку при оплате и повторное платежное поручение было отправлено, банк обязан компенсировать ошибочно уплаченные средства клиенту. Однако, для получения компенсации клиенту необходимо обратиться в банк с заявлением о возврате денежных средств и предоставить документы, подтверждающие факт ошибочного платежа и его повторной оплаты. Банк рассмотрит заявление клиента и проведет соответствующую проверку. По результатам проверки, банк должен вернуть клиенту ошибочно уплаченные средства в полном объеме.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Заявление о возврате ошибочно уплаченных средств; 2. Копия документа, подтверждающего факт ошибочного платежа (например, выписка со счета или квитанция об оплате); 3. Копия документа, подтверждающего повторную оплату (например, выписка со счета или квитанция об оплате повторного платежа).

Статья 842 Гражданского кодекса Российской Федерации