Как получить компенсацию от турфирмы за ошибки при оформлении визы и упущенные возможности

Какую компенсацию я могу получить от турфирмы за ошибочное оформление визы США, которое привело к ущербу, и есть ли возможность получить компенсацию за упущенный шанс воспользоваться услугами в связи с этой ошибкой?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему продавцом товара, исполнителем работ или оказывающим услуги ненадлежащего качества. В данной ситуации, если доказано, что турфирма допустила ошибку в оформлении визы, что подтверждено соответствующей документацией, потребитель вправе требовать компенсацию убытков, таких как стоимость билетов на самолет, отели и туристические услуги, которые не могут быть использованы в связи с ошибочной датой визы. Точный размер компенсации зависит от суммы фактически причиненного ущерба и может быть предъявлен искусственным путем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор между вами и турфирмой, в котором должен быть прописан размер компенсации в случае нарушения обязательств со стороны турфирмы.

  2. Документы, подтверждающие оплату услуг турфирмы (квитанции, чеки, платежные поручения).

  3. Копия визы США с указанием даты начала и конца действия.

  4. Документы, подтверждающие необходимость поездки в США в указанный вами период времени (билеты на самолет, бронь гостиницы и пр.).

Стоит отметить, что в данной ситуации важно не только правильно оформить документы, но и правильно сформулировать претензию к турфирме, объяснив причины возврата денежных средств и размер компенсации. Поэтому в данном случае рекомендуется обратиться к специалисту в области гражданского права для консультации и оказания помощи в оформлении необходимых документов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения такого вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор с турфирмой на организацию поездки в США.

  2. Документы, подтверждающие оплату услуг турфирмы.

  3. Копия оформленной визы США.

  4. Документы, подтверждающие, что вы не смогли воспользоваться поездкой в США по причине ошибки в оформлении визы.

Основываясь на полученных документах и действующей правовой базе, юрист может дать рекомендации и оценить возможность получения компенсации от турфирмы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14 Закона Российской Федерации от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об защите прав потребителей»; Статья 1050 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 14.8 и 14.9 Федерального закона "О защите прав потребителей" могут быть применимы для решения вопросов о компенсации потребителю в случае некачественной услуги со стороны туристической организации. Также, статьи 421 и 422 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимы для решения вопросов о возмещении ущерба в результате нарушения договора оказания туристических услуг.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 30 Федерального закона "О защите прав потребителей", Вы имеете право на компенсацию в связи с оказанием услуг ненадлежащего качества турфирмой. Размер компенсации зависит от степени ущерба, который был нанесен Вам в результате ошибки турфирмы в оформлении визы. Необходимо обратиться в турфирму с требованием о компенсации ущерба и, при отказе, обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы