Как получить компенсацию и возмещение ущерба при проблемах с посадкой и объявлениями в аэропорту Шереметьево

К сожалению, по законодательству Российской Федерации, отсутствие объявлений по громкой связи в аэропорту не является достаточным основанием для требования компенсации или возмещения морального ущерба. Кроме того, правила авиаперевозок обычно содержат положения, устанавливающие необходимость первоочередного личного контроля графика вылета на посадочных табло и/или у авиакомпании. Если вы не успели на свой рейс из-за своей оплошности, то компенсация или возмещение морального ущерба в данном случае не является обязательным действием со стороны авиакомпании.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в авиакомпанию, с которой был куплен билет, с заявлением о компенсации стоимости новых билетов и морального ущерба, причиненного опозданием на рейс. При этом, следует предоставить доказательства опоздания из-за отсутствия объявлений по громкой связи, например, свидетельские показания других пассажиров, фото или видео записи. Если авиакомпания откажется выплатить компенсацию, можно обратиться в судебные органы. В этом случае, также придется предоставить все необходимые доказательства.

Статьи Закона РФ "О защите прав потребителей": - Статья 18. Защита прав потребителей при оказании услуг; - Статья 19. Качество товаров (работ, услуг); - Статья 20. Информирование о товарах (работах, услугах); - Статья 21. Защита прав потребителей при оказании информации о товарах (работах, услугах).