Как получить компенсацию и штраф от продавца за недоукомплектованный товар

В данном случае, продавец не выполнил свои обязательства полностью и в срок, следовательно, ему будет применен штраф в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей). Продавец должен был дослать недостающий товар в течение 10 дней, но отправил его недоукомплектованным. При этом компенсация была выплачена только через месяц, что означает, что продавец также не уложился в сроки по выплате неустойки. В соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан оплатить неустойку за нарушение сроков предоставления недостающего товара. Таким образом, продавец должен будет выплатить штраф.

Для решения данного вопроса понадобится: документ, подтверждающий отправку товара в течение 10 дней; документ, подтверждающий недоукомплектацию товара; документ, подтверждающий задержку в выплате компенсации; копия договора между продавцом и покупателем.

Пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей