Как получить качественную столешницу из искусственного камня для кухни: советы и рекомендации

Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей предоставляет права на возврат товара и возврат денег за товар, который не соответствует договору или обязательным требованиям безопасности и качества. Если продавец не выполнил обязательства по установке каменной столешницы, а также цена за установку возросла до удвоенной стоимости, за которую не было заключено соглашения, потребитель вправе потребовать возврата денег за столешницу. Если продавец отказывается вернуть деньги, потребитель вправе обратиться в организации за защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи кухонного гарнитура и столешницы, в котором должны быть указаны сроки, порядок оплаты, условия доставки и установки товара.

2. Прас-лист, в котором указаны цены на установку и производство столешницы.

3. Заявление об отказе от столешницы и возврате денег, подписанное покупателем.

4. Письменный отказ продавца от возврата денег и объяснение причин.

В данной ситуации покупатель имеет право на возврат денег в соответствии с положениями статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", так как товар не соответствует договору, не соответствует заявленному качеству и не может быть использован для своих предназначенных целей. Отказ продавца от возврата денег не является правомерным, так как сохранность товара не играет роли при рассмотрении претензий покупателя. Однако, если продавец может доказать, что он заранее сообщил покупателю о возможных проблемах с установкой и стоимости установки, то суд может придти к другому решению.

Статьи, которые могут применяться для решения этого вопроса: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - права потребителя на ремонт и замену товара ненадлежащего качества - Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - возможность потребителя отказаться от товара надлежащего качества в случае, если он не соответствует его запросам - Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства продавца возвратить деньги за товар в случае отказа потребителя от сделки.

На основании этих статей, вы как потребитель имеете право отказаться от выполнения услуг по установке столешницы ненадлежащего качества и потребовать возврата денег за нее. В случае отказа продавца, вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор или обратиться в суд.