Как получить договор социального найма: опыт оформления и проблемы с ошибками в документах

Как я могу решить проблему получения договора социального найма, если представители МФЦ не предоставляют регистрационный номер заявки и не исправляют ошибку в документах, как обещали, и как я могу контролировать статус моей заявки без номера? Можно ли обратиться в Департамент жилого имущества, чтобы решить эту проблему?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Представители МФЦ не соблюдают стандарты предоставления услуг и несут ответственность за ошибки в договорах социального найма, поэтому необходимо обратиться к руководству МФЦ с письменной жалобой на неправомерное поведение представителей МФЦ. В жалобе следует указать даты обращений в МФЦ, все сказанные вам сотрудниками обещания, отсутствие регистрационного номера и другую информацию, которая может подтвердить вашу позицию. Если вам откажут в выдаче номера, вы можете обратиться в прокуратуру или в правозащитную организацию за консультацией и помощью в защите ваших прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующий пакет документов:

  1. Договор социального найма, который был выдан с ошибкой в паспортных данных одного из участников договора;

  2. Письменное заявление, которое было направлено в Департамент жилого имущества об исправлении ошибки;

  3. Расписка о получении заявления при подаче документов в МФЦ;

  4. Копия паспорта участника договора, в паспортных данных которого допущена ошибка.

Оскорбительное поведение со стороны представителей МФЦ является неприемлемым. Любые представители МФЦ, как и любых других организаций, должны уважительно относиться к своим клиентам.

Клиенты, которые столкнулись с такой ситуацией, имеют право на подачу жалобы в руководство МФЦ и в соответствующие организации по защите прав потребителей.

Если представитель МФЦ отказывается выдать регистрационный номер заявки, необходимо обратиться к руководству или к представителю МФЦ, который является вышестоящим звеном. В случае получения отказа в выдаче регистрационного номера, необходимо обратиться в соответствующую организацию по защите прав потребителей.

В довершение, клиенты должны настоять на том, что заявление о регистрации на новую услугу и выдаче регистрационного номера является обязательным действием для дальнейшего контроля статуса исправления ошибки в договоре.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 309, 310 и 312. Закон "О защите прав потребителей", статьи 4, 18 и 29. Закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статьи 5, 12 и 25. Также может быть применим Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Корректность действий представителей МФЦ требует более подробного изучения документов и процедур, связанных с оказанием услуг по получению договора социального найма, а также оказания услуг в целом. Если гражданин не согласен с действиями сотрудников МФЦ, он может обратиться в органы государственной власти, уполномоченные на контроль за оказанием государственных и муниципальных услуг.

В данном случае рекомендуется обратиться еще раз в МФЦ с просьбой о получении регистрационного номера и заявки об исправлении ошибки, а также узнать точные сроки исправления ошибки в договоре. Если данные запросы будут отклонены, можно обратиться в соответствующий орган государственной власти для защиты своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы