Как получить договор после погашения займа в МКК: права клиента, квитанции и хранение документов

Как я могу получить копию договора и других документов, которые были подписаны после погашения займа, учитывая неудобство связанное со скачиванием договора перед закрытием займа в МКК, исчезновение договора в электронном виде после погашения займа и отказ МКК предоставить договор по моему запросу? Кроме того, есть ли возможность получить квитанцию об оплате и достаточна ли история операций в личном кабинете, и как мне решить проблему с хранением документов после погашения займа, таких как договор, чеки и справки о задолженности?

| Григорий, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 651 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик имеет право на получение копии договора займа и всех его изменений. Поэтому, если заявитель погасил заем в МКК, он имеет право на получение копии договора в течение трех лет с момента погашения.

Требование заявителя о предоставлении квитанции об оплате также законно и обосновано. Квитанция об оплате является документом, подтверждающим факт погашения займа, поэтому квитанция может быть необходима при необходимости доказать наличие факта погашения.

Справка о задолженности, выданная МКК, является законным документом и может служить свидетельством отсутствия задолженности. Однако, в случае если заявитель сомневается в ее подлинности, то он вправе обратиться к МКК с требованием предоставить копию договора и квитанций об оплате.

После погашения займа рекомендуется хранить копию договора, квитанции об оплате и другие документы, связанные с займом, в течение трех лет, чтобы иметь возможность доказать наличие факта погашения в случае необходимости.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в суд с иском о предоставлении копии договора займа и прочих документов, подписанных Вами. Однако, для того чтобы иметь основания для подачи иска, необходимо доказать факт заключения договора и наличие своих подписей на всех документах, которые Вы хотите получить.

Кроме того, в соответствии с Федеральным законом "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" заёмщик имеет право на получение квитанции об оплате займа. Если у Вас есть такие квитанции, это может помочь Вам в подтверждении факта погашения займа.

Поскольку МКК выдала Вам справку об отсутствии задолженности, содержащую печать и подпись директора, это может служить дополнительным доказательством отсутствия задолженности перед МКК.

Поэтому, в Вашем случае рекомендуется сохранять все документы, связанные с займом, в том числе договор займа, квитанции об оплате, справки, платежные документы и иные доказательства оплаты, чтобы в случае необходимости предоставить их в суде и подтвердить свою позицию.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 22, 23); - ГК РФ (статьи 432 - 450); - Федеральный закон "Об электронной подписи" (статьи 4, 5, 7, 8); - ФЗ "О персональных данных" (статьи 6, 8, 12.1); - ФЗ "О банках и банковской деятельности" (статьи 844, 846, 847); - Постановление Правительства РФ "Об оказании услуг по потребительскому кредитованию" (статьи 16, 18, 40).

В отношении требования предоставления договора и других документов, подписанных после погашения займа, можно обратиться в суд на основании статей ГК РФ о доступе к информации и определении доказательств. Однако, для этого необходимо убедиться, что участники договора были действительно достаточно информированы о своих правах и обязанностях при заключении договора.

По вопросу о необходимости хранения документов, в том числе договора, чеков и справок, рекомендуется ознакомиться с условиями договора займа и законодательной базой по защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы