Как получить деньги вместо неремонтопригодного товара: советы от магазина

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право выбрать между возвратом денежных средств и обменом товара. Если вы предпочитаете обмен товара, вам необходимо обратиться в магазин с требованием о замене товара на аналогичный или альтернативный товар такой же стоимости. Магазин обязан предоставить вам такую возможность в случае неремонтопригодности товара. Однако, если товара в данный момент нет в магазине, вам следует договориться с магазином о сроках обмена и получения нового товара. В случае отказа магазина от обмена товара, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться акт о неремонтопригодности товара, паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность, а также копии всех документов, связанных с покупкой товара (чек, гарантийный талон и т.д.).

Статьи 18, 19, 22, 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».