Как погасить займ в компании Dengiclick: решение проблемы с доступом к сайту

Как мне быть, если я взял займ в интернете в компании dengiclick.ru, хочу заплатить, но не могу зайти на сайт?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, необходимо принять несколько мер:

  1. Попытаться связаться с компанией dengiclick.ru другими способами, например, по телефону или электронной почте. Если контакт с компанией установить не удалось, перейдите к следующему пункту.

  2. Составить претензию и направить ее в компанию dengiclick.ru с помощью почты с уведомлением о вручении или через электронную почту с подтверждением получения. В претензии необходимо указать факт невозможности оплаты долга из-за недоступности сайта компании и требовать его устранения.

  3. Если компания не ответила на претензию, обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на недоступность сайта компании и нарушение прав потребителя.

  4. В случае, если вы не можете расплатиться с компанией в течение установленного срока, ваш долг может быть передан на взыскание к коллекторской компании. Однако, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, коллекторы не имеют права нарушать ваше личное достоинство и применять насилие, угрозы и другие незаконные методы взыскания долга.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы: - Договор займа, который был подписан при оформлении займа на сайте dengiclick.ru; - Квитанцию об оплате займа, если таковая имеется; - Любую переписку (электронную или иной вид), связанную с данной компанией и данной займовой операцией.

Следующим шагом нужно обратиться в компанию dengiclick.ru для уточнения причины технической неполадки на сайте и возможности всех возможных способов оплаты займа. Если компания не реагирует на Ваше обращение, рекомендуется обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия для решения данной проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Договор займа"
  • Статья 13 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при выполнении работ или оказании услуг"
  • Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность организаций за нарушение прав потребителей"
  • Статья 158.1 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество в сфере кредитования" (при наличии соответствующих признаков преступления)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы