Как подключиться к тарифу Навсегда double Ростелеком: полезная информация и советы

Как мне правильно обратиться в Ростелеком для разрешения вопросов, связанных с повышением платы на 150 рублей с 1 февраля 2018 года по Тарифу "Навсегда double", учитывая то, что уведомление о повышении платы было только на сайте за 10 дней, не было предоставлено дополнительного соглашения на подпись, ссылаются на ФЗ "О связи", но не оказывают помощи в правильном обращении, а также выявили наличие "левого" паспорта в договоре и возможно ли аннулировать договор из-за нарушения составления данного документа, учитывая ссылку на пункт 1.4 публичной оферты, который влияет на данную ситуацию?

| Рафаил, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

На основании изложенного можно предположить, что провайдер Ростелеком повысил стоимость услуг без заключения дополнительного соглашения с клиентом, что является нарушением законодательства о защите прав потребителей. Клиент может обратиться в Роспотребнадзор, в органы государственной власти, которые занимаются защитой прав потребителей, или подать жалобу в суд. В случае выявления недостоверности данных в договоре, клиент может обратиться в суд для аннулирования договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг связи, заключенный между вами и Ростелекомом.
  2. Публичная оферта, на основании которой был заключен договор.
  3. Уведомление об изменении тарифа на сайте Ростелекома.
  4. Письменное заявление, в котором вы оспариваете повышение платы и ссылаетесь на Федеральный закон "О связи".

В отношении вопроса о левом паспорте в договоре, необходимо изучить документы и выяснить, является ли это нарушением законодательства РФ. Если действительно есть нарушение, то можно обратиться в суд с заявлением об аннулировании договора. В любом случае, для решения данного вопроса также понадобятся документы - договор с левым паспортом и все документы, которые связаны с его заключением.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По данному вопросу применимы следующие статьи закона:

  • Статья 432 Гражданского кодекса РФ "Понятие договора публичной оферты"
  • Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Предложение о заключении договора"
  • Статья 447 Гражданского кодекса РФ "Условия договора"
  • Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Толкование договора"
  • Статья 452 Гражданского кодекса РФ "Правомерность условий договора"
  • Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Изменение и расторжение договора"

Также следует обратить внимание на положения ФЗ "О связи" и на наличие каких-либо дополнительных соглашений к договору. По вопросу "левого" паспорта, необходимо обратиться за консультацией к адвокату, который подробно изучит данную ситуацию и даст рекомендации по аннулированию договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы