Как подать жалобу в Роспотребнадзор на персонал магазина электронных сигарет и узнать статус жалобы без Заявления
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3480734
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославПродавец обязан обменять купленный товар, если тот оказался ненадлежащего качества, что подтверждается в течение 7 дней с момента покупки. Если продавец отказывается выполнить обязательства по обмену товара, то вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Для проверки статуса вашей жалобы в Роспотребнадзоре вам необходимо обратиться в их официальные органы или портал, предоставить им свои данные и узнать информацию о вашей жалобе.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия вашей жалобы, если она была подана в электронной форме;
- Копия документов, подтверждающих покупку товара, его ненадлежащее качество и отказ продавца от обмена;
- Любые другие документы, подтверждающие факты, связанные с данным случаем, какие-либо переписки или записи.
Данный вопрос регулируется статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая определяет права потребителя на обмен товара ненадлежащего качества в течение определенного срока.
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы