Как подать жалобу на Росгосстрах и обратиться за защитой своих прав в страховании?

Статья 28 пункт 5 "Закона о защите прав потребителей" предусматривает, что потребитель вправе требовать устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление, если недостатки возникли до передачи товара потребителю либо в течение гарантийного срока.

Относительно нарушения страховой компанией правила 167 пунктов 8.1.2 и 8.1.3 я не могу дать однозначный ответ без дополнительной информации и изучения документов. Однако, если страховая компания нарушила свои обязательства, то потребитель может требовать возмещения убытков в соответствии с условиями договора страхования.

Просроченная выплата страховки в два месяца также может являться нарушением обязательств страховой компании перед клиентом. В данной ситуации потребитель может подать жалобу на росгосстрах и обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Жалоба на действия страховой компании, содержащая информацию о факте нарушения страховой компанией правил 167 п. 8.1.2 и п. 8.1.3, а также о просроченной выплате страховых возмещений.

2. Копия договора страхования, где указаны условия страхования, сумма страховки и сроки выплаты возмещения.

3. Копия письменной претензии и жалобы, направленной в Роспотребнадзор, с отметкой о ее получении.

4. Другие документы и доказательства, которые подтверждают факт нарушения страховой компанией правил 167 п. 8.1.2 и п. 8.1.3, а также просроченной выплаты страховых возмещений.

Относительно действия статьи 28 п. 5 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП), необходимо уточнить, что данная статья устанавливает порядок рассмотрения жалоб потребителей на товары (работы, услуги) посредством органов исполнительной власти, контролирующих соблюдение прав потребителей. Однако, статья 28 п. 5 ЗЗПП не относится к рассмотрению жалоб на деятельность страховых компаний.

В данном случае, необходимо обратиться в Российский союз страховщиков или в Федеральную службу по надзору в сфере страхового дела (ФСНС) с жалобой на действия страховой компании. Также можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя на основании ЗЗПП и доказать факт нарушения страховой компанией правил 167 п. 8.1.2 и п. 8.1.3, а также просроченной выплаты страховых возмещений.

Статья 28 п. 5 Закона о защите прав потребителей и статьи, регулирующие деятельность страховых компаний, не имеют непосредственного отношения к данному случаю. В данном случае могут применяться статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор страхования, а также нормативно-правовые акты, которые были установлены Росгосстрахом в соответствии с законами РФ.