Как подать жалобу на продавца костюма из соцсетей? Важная информация для покупателей

Если продавец не имеет оформленного ИП, то с точки зрения законодательства Российской Федерации, он не может осуществлять предпринимательскую деятельность и продавать товары через интернет.

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Центральную федеральную инспекцию по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) по месту вашего жительства и подать жалобу на продавца. Вы также можете обратиться в суд с иском о возврате денег за некачественный товар и компенсации морального вреда.

Для подачи жалобы на продавца в Роспотребнадзор или в Центральную федеральную инспекцию по защите прав потребителей (Роспотребнадзор), вам понадобится написать заявление и приложить копии чеков или иных документов, подтверждающих оплату товара.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы и действовать в соответствующем порядке:

1. Можно начать с попытки разрешения претензий с продавцом путем написания претензионного письма или заявления. В данном документе необходимо указать факты недостатков костюма и требование обмена или возврата денег. Важно указать дату и время покупки, сумму оплаты, номер карты продавца для проведения оплаты, а также сроки ответа продавца.

2. Если продавец не сотрудничает, необходимо обратиться в органы государственного контроля. В данном случае можно обратиться в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей. При обращении следует иметь под рукой паспорт продавца в соцсетях, а также все документы, полученные при покупке или оплате.

3. Если Роспотребнадзор не может разрешить спор, можно обратиться в судебный орган. Для этого необходимо подготовить заявление о защите прав потребительницы, в котором должны быть указаны все факты, связанные с покупкой костюма, а также причины, по которым продавец должен вернуть деньги. В заявлении также необходимо указать паспортные данные продавца, а также даты покупки и оплаты.

4. Если все перечисленные выше способы не помогли, можно обратиться в правоохранительные органы Российской Федерации. В данном случае необходимо подготовить заявление о мошенничестве и представить его в полицейский участок. В заявлении следует указать все факты, связанные с покупкой, а также факты мошенничества (если имеются).

Статья 435 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи", статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Незаконный бизнес", статьи 151-152 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков, причиненных вследствие ненадлежащего исполнения обязательств". В данной ситуации необходима консультация юриста и подача жалобы в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, или в суд.