Как подать жалобу на правонарушения магазина: требование паспорта и другие неправомерные действия

"Почему мне на кассе магазина не принимают водительское удостоверение, требуют паспорт, хотя экзамен в ГАИ был сдан недавно? Я считаю, что действия магазина являются неправомерными. Как мне проучить руководство магазина и куда подать жалобу, если разговор с администрацией не дал результатов и они повторили правила?"

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продажа товаров не может быть ограничена только предъявлением паспорта. Кроме того, водительское удостоверение является документом, удостоверяющим личность, и его предъявление может считаться достаточным для совершения покупки.

Для проучения руководства магазина следует обратиться в Роспотребнадзор или в Службу по защите прав потребителей. Также можно подать жалобу в Государственную инспекцию по контролю за оборотом алкогольной продукции и охране общественного порядка. В жалобе необходимо указать подробную информацию о нарушении прав потребителя и причинах отказа в продаже товара на законных основаниях.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Водительское удостоверение (если оно не было изъято).

  2. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).

  3. Документы, подтверждающие дату сдачи экзамена в ГАИ.

  4. Копия законодательных и нормативных актов, доказывающих правомерность Ваших действий и неправомерность действий руководства магазина.

Для урегулирования данной ситуации необходимо обратиться в Роспотребнадзор и подать жалобу. В жалобе необходимо указать факты неправомерных действий руководства магазина, привести доказательства (если они имеются), а также требования к решению данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае применимы следующие статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": - Статья 3. Права потребителя на защиту своих прав и законных интересов; - Статья 4. Ответственность продавцов за некачественные товары; - Статья 14. Право потребителя на товары (работы, услуги) надлежащего качества; - Статья 18. Особенности реализации товаров надлежащего качества. Жалобу можно подать в Роспотребнадзор или в судебном порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы