Как подать жалобу на отмену рейсового автобуса: советы по обращению в нужные организации и формулировке претензии

Обратиться с жалобой можно в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта. Также возможно обратиться к транспортной компании или оставить отзыв на соответствующих интернет-ресурсах.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться с жалобой в транспортную компанию, которая осуществляет межгородние перевозки. Жалоба должна содержать информацию о конкретном рейсе, дате и времени отмены, а также просьбу о возмещении убытков (если они возникли) в связи с отменой рейса. В качестве дополнительных документов могут потребоваться билеты на отмененный рейс или иные документы, подтверждающие факт оплаты и заказа билетов. Если транспортная компания не даст удовлетворительного ответа на жалобу, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта.

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 20 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»; - Статья 1 Федерального закона от 10 января 2003 г. № 15-ФЗ «О защите прав потребителей»; - Статья 27 Воздушного кодекса Российской Федерации; - Статья 789 Гражданского кодекса Российской Федерации.