Как подать жалобу на банковские звонки и ошибочно оформленные кредиты

Для подачи жалобы на банк Восточный экспресс по поводу звонков от банка по поводу долга по кредиту, который не является вашим, необходимо обратиться в банк письменно с требованием прекратить такие действия и принять меры по устранению указанных нарушений. Для этого следует написать официальное заявление в адрес руководства банка с указанием всех существенных фактов и обстоятельств, подтверждающих наличие звонков по поводу чужого кредита на ваш номер телефона. В заявлении также следует указать требования к банку, например, о прекращении таких действий в отношении вас и принятии мер к идентификации правильно ли указаны контактные данные клиента, который заключил кредитный договор. При наличии доказательств нарушения ваших прав, вы можете также обратиться в судебные инстанции для защиты своих интересов.

Для подачи жалобы на банк Восточный экспресс необходимо предоставить: 1. Заявление о нарушении прав потребителей, в котором следует указать факт звонков банка по поводу долга, не принадлежащего заявителю, а также указать данные, использованные для оформления кредита (ФИО, паспортные данные, контактный телефон и т.п.). 2. Копию своего паспорта. 3. Копию документов, подтверждающих отсутствие долга перед банком, если такие имеются. 4. Копию договора оказания услуг с оператором сотовой связи, в котором указан Ваш номер телефона. 5. Возможно, потребуется предоставление других документов, в зависимости от обстоятельств конкретного случая.

Жалобу можно подать в письменном виде в офисе банка Восточный экспресс, а также в Роспотребнадзор или в банковский надзор. Также, жалобу можно отправить на электронную почту банка, если она доступна на его сайте. Важно сохранить копию жалобы и документов, приложенных к ней, для последующего контроля за ходом рассмотрения жалобы.

Статьи, применимые в данном случае, могут быть различными в зависимости от обстоятельств и характера правовых нарушений. С учетом изложенных обстоятельств, возможно, следующие статьи могут быть применимы:

• Статья 152.1 ГК РФ "Применение результатов интеллектуальной деятельности без согласия автора или иного правообладателя";
• Статья 137.1 ГК РФ "Защита чести и достоинства гражданина";
• Статья 5 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".

Однако, для более точного определения статей, применимых в данном случае, необходимо обратиться за юридической консультацией к юристу, который сможет более детально изучить данную ситуацию.