Как подать претензию на переустановку входной двери: сроки и процедура

Согласно статье 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе предъявить требования качества товара в течение двух лет со дня передачи товара, если иное не установлено договором. Следовательно, в течение двух лет со дня установки двери Вы можете написать и подать претензию в фирму с требованием на переустановку двери.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на установку двери, подписанный сторонами 10.07.13.
2. Документальное подтверждение даты установки двери (например, акт выполненных работ).
3. Документ, подтверждающий некачественность установки – заявление о недостатках в установке двери и/или заключение экспертизы.
4. Письменная претензия к компании, требующая переустановки двери со ссылкой на недостатки.

Поскольку между датой установки двери и текущим моментом прошло уже несколько лет, необходимо учитывать, что претензия может быть подана только в пределах гарантийного срока, установленного в договоре. Если гарантийный срок уже истек, то обязательства по переустановке двери компания несет только при наличии нарушений со своей стороны.

Статьи 475, 477-481 Гражданского кодекса Российской Федерации.