Как переоформить номер на сына через генеральную доверенность: опыт и советы

Как и где можно пожаловаться на сотрудника офиса "Мегафон", если мне отказали в переоформлении своего номера телефона на сына по генеральной доверенности и мы были задержаны в салоне связи на полтора часа?

| Владлен, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если сотрудник офиса "Мегафон" не нарушил законодательство Российской Федерации, то жалоба может быть необоснованной. Однако, если Вы считаете, что сотрудник офиса "Мегафон" нарушил Ваши права, Вы можете обратиться в федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебные органы Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам может понадобиться следующий перечень документов:

  1. Копия генеральной доверенности, которая была использована для переоформления номера телефона на сына.

  2. Документы, подтверждающие личность вашего сына (паспорт или иной идентификационный документ).

  3. Квитанции об оплате услуг связи, связанные с вопросом переоформления номера телефона.

  4. Письменное заявление с описанием случившегося и уточнением ФИО сотрудника компании "Мегафон", который отказал в переоформлении номера.

По поводу возможности подачи жалобы на сотрудника компании «Мегафон», вы можете обратиться:

  1. В службу поддержки компании «Мегафон» - через специальную форму на сайте, позвонив на горячую линию оператора

  2. В Роспотребнадзор, чтобы подать жалобу на предоставление неправомерных услуг.

  3. В суд - в случае, если жалоба не будет учтена в компании «Мегафон» и Роспотребнадзоре.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи законодательства Российской Федерации, которые могут быть применимы в данной ситуации, следующие:

  • статья 158 Уголовного кодекса РФ "Кража", если сотрудник офиса "Мегафон" причинил ущерб здоровью, имуществу или каким-либо другим правам гражданина во время задержания;
  • статья 285 Уголовного кодекса РФ "Злоупотребление должностными полномочиями", если сотрудник офиса "Мегафон" превысил свои полномочия и допустился нарушений при выполнении служебных обязанностей;
  • статья 22 Гражданского процессуального кодекса РФ "Жалобы и иски о защите гражданских прав", если возникла необходимость защиты гражданских прав в ходе переоформления номера телефона и/или при качестве обслуживания в офисе "Мегафон".

Для подробного решения этого вопроса и для вынесения официального заключения необходима более полная информация о конкретных обстоятельствах произошедшего события.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы