Как передать авто на гарантийный ремонт: советы и рекомендации при неисправностях акпп

Как правильно обязать и оформить документы, чтобы передать авто дилеру на определение причины стука со стороны акпп, если авто на гарантии, несмотря на неисправности, которые возникли не в первый раз, и сложилось впечатление о не желании дилера искать причину, после того как авто простояло у дилера 2 дня и на выходные машину вернули?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации рекомендуется составить протокол о дефектах, в котором подробно описать стук со стороны акпп и указать, что данная неисправность возникает не в первый раз. Протокол следует подписать и оформить в двух экземплярах - один для дилера, другой для себя в качестве подтверждения факта возникновения неисправности. Далее, следует обратиться в дилерский центр и передать автомобиль вместе с протоколом о дефектах для проведения диагностики и определения причины стука.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся:
- Протокол о дефектах
- Копия договора купли-продажи автомобиля
- Копия гарантийного талона или гарантийного договора
- Любые другие документы, подтверждающие факт возникновения неисправности и гарантийные обязательства дилера

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей' и статья 6 Закона РФ 'О гарантийных обязательствах при продаже товаров потребителю'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы