Как отменить подписку и остановить списание денег

Я пытаюсь отключить подписку, но ничего не меняется, и деньги продолжают списываться, хотя я никогда не подключал эту подписку. Что мне делать?

| Леонид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В случае, если вы столкнулись с проблемой отключения подписки и прекращения автоматического списания денег, вам рекомендуется обратиться к поставщику услуг или сервису, на который вы подписаны. Свяжитесь с их службой поддержки или администрацией и описывайте вашу проблему, сообщите, что вы никогда не подписывались на данный сервис или услугу. Попросите идентифицировать и предоставить информацию о вашей подписке, чтобы вы могли проследить источник этой проблемы. Если поставщику услуг или сервису не удается разрешить вашу проблему, вы можете обратиться к юристу, специализирующемуся в правовых вопросах в сфере потребительских прав, чтобы получить профессиональную правовую помощь.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы: договор или соглашение, заключенное между вами и поставщиком услуги или сервисом; копия платежных документов или выписки со счета, подтверждающих автоматическое списание денег; переписка, записи или другие материалы, связанные с вашей попыткой отменить подписку.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона, регулирующие права потребителей: статья 30, 32, 33 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы