Как отменить подписку и остановить списание денег

В случае, если вы столкнулись с проблемой отключения подписки и прекращения автоматического списания денег, вам рекомендуется обратиться к поставщику услуг или сервису, на который вы подписаны. Свяжитесь с их службой поддержки или администрацией и описывайте вашу проблему, сообщите, что вы никогда не подписывались на данный сервис или услугу. Попросите идентифицировать и предоставить информацию о вашей подписке, чтобы вы могли проследить источник этой проблемы. Если поставщику услуг или сервису не удается разрешить вашу проблему, вы можете обратиться к юристу, специализирующемуся в правовых вопросах в сфере потребительских прав, чтобы получить профессиональную правовую помощь.

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы: договор или соглашение, заключенное между вами и поставщиком услуги или сервисом; копия платежных документов или выписки со счета, подтверждающих автоматическое списание денег; переписка, записи или другие материалы, связанные с вашей попыткой отменить подписку.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона, регулирующие права потребителей: статья 30, 32, 33 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».