Как остановить списание денег за отмененную подписку и получить быструю обработку заявки

Почему с моей карты списываются деньги за отмененную подписку, несмотря на то, что в течение 36 часов обещали проверить заявку на отмену и продолжают списывать деньги после истечения указанного времени?

| Никодим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Из вашего вопроса я понимаю, что у вас возникла проблема с списанием денег за подписку, которую вы отменили. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы обязаны прекратить списание денег с карты клиента с момента отмены подписки. Однако, если продавец продолжает списывать деньги, несмотря на вашу отмену, это может являться нарушением ваших прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам могут потребоваться следующие документы:
- Копия заявления об отмене подписки;
- Копия подтверждения о получении заявления продавцом;
- Копии выписок по вашему банковскому счету, демонстрирующие продолжающиеся списания после отмены подписки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации могут применяться следующие статьи закона:
- Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Отказ от исполнения договора на оказание услуг';
- Статья 14.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях 'Нарушение порядка реализации товаров, выполнения работ или оказания услуг';
- Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы