Как отключиться от услуги МТС: решение проблемы и закрытие номера при задолженности

Здравствуйте! Согласно Закону РФ "О связи", операторы связи имеют право взимать плату за оказанные услуги связи, а также устанавливать порядок оплаты и отключения услуг связи. В случае, если на вашем лицевом счете имеется задолженность, оператор вправе отказать вам в предоставлении услуг, до полного погашения задолженности. Однако, оператор должен предупредить вас о необходимости оплаты услуг связи и возможной блокировки услуг заранее, обычно это указывается в договоре на оказание услуг связи. В случае возникновения споров с оператором связи, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения вопроса отключения услуги интернета от МТС и закрытия номера необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).

2. Договор на оказание услуг связи с МТС, который был заключен при подключении услуг интернета.

По поводу долга в размере 600 рублей, увеличившего баланс в минус, необходимо ознакомиться с условиями договора на оказание услуг, заключенного между Клиентом и МТС. Если в договоре была предусмотрена оплата услуг по пятое число месяца, то оператор не имеет права увеличивать баланс в минус до получения оплаты. В данной ситуации необходимо обратиться в МТС с жалобой и запросить изложение условий договора и причину появления задолженности.

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" и статьи 303 и 304 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право абонента на прекращение оказания услуг и прекращение договора об оказании услуг". Также могут быть применимы нормы Закона "О защите прав потребителей" и Правил оказания услуг связи.