Как отказаться от задолженности, о которой сообщили по СМС от Русинфо

Если вы получили смс о задолженности по займам, которые вы не брали, вам следует принять следующие меры:

1. Сохраните все смс-сообщения, письма и любую другую коммуникацию отличную от мониторинга, касающуюся данного вопроса.
2. Свяжитесь со службой поддержки русинфо и предоставьте им информацию о том, что займов вы не брали.
3. Если служба поддержки не рассматривает вашу жалобу или вы не получаете ответа в разумные сроки, обратитесь в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (ФСНС) с официальным запросом о разбирательстве данного вопроса.
4. При необходимости обратитесь в правоохранительные органы и предоставьте им всю информацию, которую вы собрали, чтобы они начали расследование этой ситуации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия смс-сообщения о задолженности. 2. Любая другая корреспонденция (письма, электронные письма и т.д.) от русинфо, связанная с данной задолженностью. 3. Любые документы, которые подтверждают, что вы не брали займы у русинфо (например, копии паспорта, копии документов, удостоверяющих ваше место работы и т.д.).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

1. Статья 138 Гражданского кодекса Российской Федерации (о защите чести, достоинства и деловой репутации граждан).
2. Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации (о защите прав потребителей).
3. Статья 303 Уголовного кодекса Российской Федерации (о мошенничестве).
4. Статья 329 Уголовного кодекса Российской Федерации (о мошенничестве в сфере кредитования).