Как отказаться от поддельного товара в интернет-магазине без последствий: советы автора

Ваш вопрос относится к правам потребителей. Если вы заказали товар в интернет-магазине и позже обнаружили, что это подделка, у вас есть право отказаться от получения посылки и требовать полного возврата денежных средств. При этом, важно сохранить все документы о покупке (электронные письма, заказные страницы и прочее), чтобы иметь доказательства о покупке и факте недобросовестности продавца. В случае, если вы оплатили заказ наложенным платежом, вы можете отказаться от получения посылки и возвратить ее обратно на почтовое отделение, сообщив об этом сотрудникам службы доставки.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие совершение покупки (электронные письма, страницы заказов и прочее) 2. Документы, подтверждающие недобросовестность продавца (отзывы, обратная связь и прочее) 3. Документы, связанные с доставкой посылки (номер заказа, документы от почтовой службы)

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право потребителя на защиту своих прав при покупке товара 2. Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право потребителя на возврат денежных средств при признании товара ненадлежащего качества 3. Статья 28 Закона РФ «О почтовой связи» — правила посылочной пересылки и прочие вопросы доставки почтовых отправлений