Как отказаться от навязанных услуг, приобретенных в кредит

Я купила телефон в кредит и менеджер салона Мегафона отправил заявку в несколько банков. Одобрили несколько заявок и выбрали Хоум кредит банк. Однако менеджер без моего согласия подтверждал смс от банка и ставил мою цифровую подпись на моем телефоне. После этого она впарила мне маркетинговые услуги Мегафона с симками, тарифными планами, полисами доверительного действия и ДМС мигранта на сумму 10 тысяч рублей, которые мне не нужны. Я пыталась отказаться от этих услуг, но менеджер не учла мои просьбы и продолжила действовать без моего согласия. Как мне отказаться от этих услуг, которые были навязаны мне в рамках кредита?

| Данила, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По российскому законодательству вам гарантировано право отказаться от навязанных услуг, которые вам были проданы без вашего согласия. В данной ситуации важно собрать все доказательства, подтверждающие факт навязывания услуг и отсутствие вашего согласия на их приобретение. Вы можете обратиться в отделение Мегафона и попросить выдать вам документы, подтверждающие ваше согласие на приобретение товаров и услуг. Если вам отказывают в предоставлении этих документов или отказе от услуг, вы можете обратиться в суд и защищать свои права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации нам понадобятся следующие документы:
- Копия договора купли-продажи телефона в кредит.
- Копия заявки, отправленной менеджером Мегафона в банк.
- Копия смс-подтверждений, полученных на вашем телефоне.
- Любые письменные доказательства вашего отказа от дополнительных услуг.
- Документы, подтверждающие ущерб или потери, которые вы понесли из-за навязанных услуг.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации, применимое для решения данной ситуации:
- Гражданский кодекс РФ, статья 429 (о праве отказаться от неприемлемой услуги).
- Закон о защите прав потребителей, статья 6 (о праве потребителя на выбор товара и услуги).
- Закон о рекламе, статья 11 (о запрете навязывания товаров и услуг).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы