Как отказаться от навязанных услуг при покупке телефона в магазине Мегафона?

Я недавно приобрела новый телефон в магазине Мегафона и обнаружила, что на моем счете сумма кредита составляет 40 000 рублей, хотя стоимость телефона составляет всего 23 120 рублей. Магазин настаивает на включении дополнительных услуг, утверждая, что без них банк не одобрит кредит. Однако, банк утверждает, что это не так. Что мне делать?

| Константин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам следует отказаться от навязанных услуг, поскольку они увеличивают стоимость телефона на почти 20 000 рублей. Вы можете обратиться в магазин и попросить отключить услуги, которые они предлагают, такие как смс-информирование и т.д. Банк подтвердил, что стоимость смс-информирования составляет всего 250 рублей, поэтому утверждение магазина о 8 000 рублей переплаты является обманом. Если магазин отказывается отключить навязанные услуги, вы можете обратиться к юристу, чтобы защитить свои права как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Договор покупки телефона в магазине Мегафон. 2. Счет на оплату телефона. 3. Копия вашего паспорта. 4. Все письменные доказательства связи с магазином (письма, электронные письма и т.д.).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае применимы следующие статьи закона: 1. Статья 1 Закона о защите прав потребителей № 2300-1, которая обеспечивает защиту прав и законных интересов потребителей при приобретении товаров. 2. Статья 14 Закона о банках и банковской деятельности № 395-1, которая запрещает банкам навязывать потребителям дополнительные услуги, не связанные с основным кредитом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы