Как отказаться от навязанной страховки в Альфа-банке: опыт смены паспорта и безрезультатный звонок на горячую линию

Как мне отказаться от добровольной страховки, которую нас навязали при взятии кредита в Альфа-банке, если мне отказали из-за непригодного паспорта мужа, а даже после его замены заведующая отделением сняла галочку со страховки в электронном документообороте, но я не получила номер заявки и при звонке на горячую линию сотрудники не могут мне помочь?

| Герман, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, страхование в рамках кредитного договора является добровольным. Если Заемщики решили отказаться от страховки, они вправе это сделать в соответствии с законодательством об оказании услуг и уведомить об этом Банк.

При этом, если Банк отказывается принять заявление Заемщика об отказе от добровольной страховки, он должен предоставить письменное мотивированное объяснение. Отказ Банка может быть обжалован в установленном порядке либо через Центр по защите прав потребителей, либо через суд.

Также, Банк обязан предоставить Заемщику полную информацию о правилах и условиях договора кредита, включая информацию о добровольной страховке, на основании которой Заемщик может сделать информированный выбор.

Надеюсь, мой ответ был вам полезен.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить документы, подтверждающие лицо, которое вносит изменения в договор страхования, а также доказательства того, что вы попытались отказаться от страховки в соответствии с условиями договора кредита. В этом случае, вам следует обратиться в банк с паспортом и копиями всех документов, связанных с кредитом и страховкой, а также письменным заявлением о вашем желании отказаться от страховки. В случае, если банк отказывается принять ваши документы или отказывается отменить страховку без объяснения причин, вы можете обратиться в Российскую ассоциацию банковских омбудсменов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 442 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор страхования"
  2. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Прекращение договора страхования"
  3. Статья 817 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность сторон по договору страхования"
  4. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"
  5. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, в части, регулирующей порядок обращения в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы