Как отказать клиенту в услуге после конфликта в предыдущем визите

У меня возникла сложная ситуация с клиентом, который меня критикует и хочет отказаться от дополнительных процедур. В прошлый раз после выполнения услуги педикюра он устроил скандал, утверждая, что ему эти процедуры не нужны. Во всех предыдущих визитах клиент получал тот же объем услуг. Как мне поступить в данной ситуации?

| Семён, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации важно соблюдать профессиональную и этическую позицию. В первую очередь, рекомендуется обратиться к политике предоставления услуг и правилам салона, чтобы убедиться, что вы действуете в соответствии с установленными процедурами. Если клиент необходимо отказать в услуге, то следует объяснить причину отказа и возможные альтернативные варианты. Важно сохранять спокойствие и профессионализм в общении с клиентом, чтобы избежать конфликтных ситуаций.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Документы, которые могут потребоваться для решения данной ситуации, включают политику предоставления услуг и правила салона, а также записи о предыдущих визитах клиента и объеме услуг, которые ему были предоставлены.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств и требуют более детального изучения случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы