1. Как написать письмо об отказе возврата денег клиенту: правильный шаблон и образец 2. Продажа и разработка собственного ПО: компания X 3. Согласие на договор оферты при оплате: правовая сторона 4. Лицензия на программный продукт: передаем право пользования клиенту 5. Какие статьи закона помогут в случае споров о возврате денег и использовании ПО

Как мне правильно составить письмо об отказе возврата денег клиенту, учитывая, что мы продаем и разрабатываем свой собственный программный продукт и при оплате клиент автоматически соглашается на договор оферты, где мы передаем право пользования лицензией на продукт, и какие статьи закона можно использовать в подобных ситуациях?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для составления письма об отказе возврата денег клиенту вам следует учитывать следующие моменты:
- Укажите причину отказа возврата денег, например, если клиент не соответствует условиям договора оферты или нарушил условия лицензионного соглашения.
- В письме укажите все факты и обстоятельства, подтверждающие вашу позицию.
- Объясните клиенту, на каких юридических нормах и условиях вы основываете свой отказ возврата денег.
- Сохраняйте вежливый тон общения и предложите клиенту возможность решения ситуации в других рамках, например, предоставление дополнительной услуги или консультации.
Важно помнить, что точное содержание письма об отказе возврата денег зависит от конкретных обстоятельств вашей ситуации, поэтому рекомендуется проконсультироваться с юристом для подробной консультации и составления письма.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам понадобится написать письмо об отказе возврата денег клиенту. Рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации и составления правильно оформленного письма.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона:
- Статья 508 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) 'Отказ в исполнении договора оферты'
- Статья 1161 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) 'Договор оферты'
- Статья 1252 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) 'Лицензионный договор'
- Прочие статьи, которые могут быть применимы к конкретным обстоятельствам вашей ситуации. Рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы