Как оспорить отмену заказа и получить товар по изначальной цене: опыт пользователя Ozon

В данной ситуации возможно оспорить решение отмены заказа. Стоит написать досудебную претензию продавцу, в которой указать все существующие доказательства (переписки, скрины и т.д.) и требовать выполнения договорных обязательств продавцом. В случае неполучения удовлетворительного ответа на претензию, возможно обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд. Суд может обязать продавца продать товар по изначальной цене, если будут установлены факты нарушения его обязательств.

Для решения данного вопроса может понадобиться написание досудебной претензии продавцу и возможно подготовка искового заявления для суда в случае неполучения удовлетворительного ответа на претензию. Также могут потребоваться документы, подтверждающие факт заказа, оплаты и коммуникацию между покупателем и продавцом.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (Обязательства о реализации товаров по договору купли-продажи), Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (Защита прав потребителя), Статья 15 Федерального закона № 2300-1 'О защите прав потребителей'