Как определить рыночную стоимость телевизора при претензии по повреждению матрицы в процессе ремонта?

Как определить действительную рыночную стоимость телевизора, который был сдан в ремонт с дефектом, но по ошибке повредили матрицу и утратили вещь, если клиент требует аналог или двукратную стоимость, и учитывая, что телевизору уже 4 года, для ответа на претензию и судебных моментов? Можно ли это сделать самостоятельно или потребуется экспертиза?

| Иосиф, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно ст. 35 ЗоПП, если изделие было утрачено или повреждено в процессе ремонта или диагностики, клиент имеет право требовать аналогичное изделие или возврат двукратной стоимости исходя из чека о покупке. Чтобы определить действительную рыночную стоимость изделия, вам потребуется провести экспертизу или получить заключение от компетентной организации, которая специализируется на оценке ценности подобных товаров на рынке. Экспертиза поможет определить рыночную стоимость телевизора с учетом его возраста, состояния и дефекта. После получения экспертного заключения, вы сможете использовать его в качестве доказательства при обосновании будущей претензии и дальнейшего судебного разбирательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Документы, которые могут понадобиться:
1. Чек о покупке телевизора;
2. Претензия клиента о повреждении телевизора во время ремонта/диагностики;
3. Экспертное заключение о рыночной стоимости телевизора с учетом его возраста, состояния и дефекта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 35 Закона о защите прав потребителей (ЗоПП)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы