Как оказать помощь кондуктору при проблемах с картами оплаты и поведением клиентов

Зачем кондуктор обратился за помощью, когда клиент предъявил неработающую карту и оплатил банковской картой, но при этом оскорбил кондуктора и фотографировал его?

| Родион, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Уважаемый пользователь! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, я хотел бы проинформировать вас о следующем:

По вопросу, который вы описали, следует отметить, что использование банковской карты для оплаты проезда является допустимым. В случае, если пассажир предъявил банковскую карту и произвел оплату, то это считается законным способом расчета за проезд.

Однако, если пассажир пытался воспользоваться электронной картой, которая оказалась неисправной, то проблема может возникнуть со стороны эмитента или с самой картой. В таких случаях рекомендуется пассажиру обратиться к соответствующему отделению или службе поддержки эмитента карты, чтобы выяснить причину неисправности и возможность получения компенсации, если это прямо предусмотрено условиями пользования картой.

Хочу также обратить внимание, что действия пассажира, связанные с фотографированием вас и утверждением, будто он является владельцем вагона, могут нарушать правила общественного порядка или затрагивать частные права и интересы служащего. В таких ситуациях рекомендуется обратиться в компетентные органы, чтобы выяснить возможные юридические последствия и принять необходимые меры.

При возникновении спорных ситуаций или непредвиденных обстоятельств, я рекомендую обратиться к специалистам, адвокатам или представителям профессиональных юридических организаций, которые окажут квалифицированную консультацию и смогут предложить определенный план действий в вашей конкретной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Выписка с банковского счета или подтверждение оплаты банковской картой.
- Письменные объяснения от рабочего и пассажира, в которых они приводят свои аргументы и факты событий.
- Документы, подтверждающие факт фотографирования и заявление о нарушении прав и интересов служащего.
- При необходимости - свидетельские показания, видеоматериалы и другие доказательства, которые могут иметь отношение к данному случаю.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При решении данного вопроса могут быть применены следующие статьи законодательства Российской Федерации:
- Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила пользования банковскими картами.
- Статья 6 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", которая определяет права и обязанности рабочих в системе образования.
- Статья 20 Конституции Российской Федерации, которая защищает право каждого человека на неприкосновенность частной жизни и личную тайну.
- Статья 137 Уголовного кодекса Российской Федерации, которая предусматривает ответственность за оскорбление служащего или нарушение его чести и достоинства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы