Как оформить кредитную карту в банке Трасс, оплатить долг и получить уведомления о задолженности: руководство для клиентов

Здравствуйте! Согласно статье 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитный договор заключается в письменной форме. Если вас попросили оплатить долг, возникший после активации карты, то необходимо уточнить основания возникновения долга и запросить соответствующие документы, подтверждающие размер и основания составления долга. Если банк отказывает в предоставлении документации, вы можете обратиться в клиентскую службу или жаловаться на банк в уполномоченный орган по защите прав потребителей. Кроме того, сумма, которую вы должны выплатить, должна быть понятной и объяснимой. Если вы были обязаны выплатить определенную сумму и банк предъявляет вам другие требования, вы можете оспорить эти требования в судебном порядке.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы и информация: 1. Копия договора о выдаче кредитной карты и его условия; 2. Копия всех выписок по данной кредитной карте, включая начальный баланс, все платежи и начисленные проценты; 3. Документы, подтверждающие все платежи, сделанные по данной кредитной карте; 4. Записи всех документов и переписок, полученных от банка в отношении данной кредитной карты; 5. Копии всех писем или уведомлений, полученных от банка по поводу данного долга.

На основании предоставленной документации, Вам будет проще оспорить любые ошибки или спорные моменты, если таковые имеют место быть. Странную сумму, которую Вам называют, требуется уточнить и запрашивать разъяснения у банка.

• Гражданский кодекс Российской Федерации
• Федеральный закон от 26.10.2006 г. N 157-ФЗ "Об ипотечном кредите (займе)"
• Федеральный закон от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
• Федеральный закон от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности"
• Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации.