Как обжаловать крайний платеж по кредиту: нарушение закона о банковской тайне, отсутствие ответа от банка и другие проблемы.

По данной ситуации рекомендуется обратиться в уполномоченный орган, ответственный за контроль за соблюдением законодательства в области банковской деятельности. В данном случае это Центральный банк Российской Федерации. Его контактные данные можно найти на официальном сайте ЦБ РФ. В жалобе необходимо указать все детали произошедшего, включая даты, факты, названия организаций и персональные данные контактных лиц, если они известны. Оперативное реагирование со стороны ЦБ РФ поможет найти ответственных за несоблюдение Законодательства и наказать их в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия письма, отправленного в банк первым классом с обращением о нарушении закона "О банковской тайне"; 2. Скриншот или иная копия информации из интернет-банкинга с указанием суммы крайнего платежа; 3. Полный перечень всех платежей по кредиту с указанием дат и сумм; 4. Контактные данные лица, которое выдавало себя за представителя банка и предлагало произвести крайний платеж; 5. Копия документа, удостоверяющего личность потенциального мошенника (если имеется). Для решения данного вопроса необходимо обращаться в Центральный банк Российской Федерации, Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также в полицию, поскольку данное действие может рассматриваться как мошенничество и являться уголовным преступлением.

Статья 138. Несоблюдение банковской тайны, статья 15.1. Невыполнение обязанностей по защите персональных данных, статья 297. Непредоставление информации, статья 284. Осуществление банковскими учреждениями и иными кредитными организациями операций, нарушающих установленные законом нормы либо условия, содержащиеся в договорах и соглашениях с клиентами.