Как облегчить расходы на лекарства: поиск аналогов и альтернативных вариантов покупки

Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если на момент покупки не были озвучены обстоятельства, которые могут повлиять на его свойства или характеристики (статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Если покупатель не был проинформирован о том, что приобретаемый товар является не лекарственным препаратом, а БАДом, а указанной информации также не было на этикетке товара, то покупатель вправе требовать возврата денежных средств за непригодный продукт. При этом, перед тем как вернуть товар, стоит попытаться решить проблему в магазине, где была совершена покупка.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь чек об оплате товара, все сопутствующие документы, выданные в момент продажи (накладную, кассовый чек, товарную квитанцию), а также сам товар, который является объектом возврата.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, либо вернуть товар и получить денежную компенсацию в размере стоимости товара.

Если у вас есть все необходимые документы, то вы можете обратиться в аптеку с требованием вернуть деньги за приобретенный товар, который не является лекарственным препаратом. Если продавец откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".