Как не стать жертвой мошенничества в интернет-магазине: история с покупкой шин в шина-шопе

Как мне вернуть деньги за заказанные покрышки, если после оплаты продавец перестал отвечать на звонки и сообщения, а сайт магазина был удален?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При совершении сделки через интернет-магазин shina-shop.com покупатель сделал заказ на 4 покрышки, оплатил заказ, но не получил товар и не смог связаться с продавцом. Поэтому возможно возникла гражданско-правовая проблема, связанная с нарушением прав покупателя на получение товара и исполнения договора покупки-продажи. Необходимо проанализировать договор купли-продажи, публичную оферту магазина, условия оплаты, сроки доставки и ответственности продавца за неисполнение своих обязательств перед покупателем. Также необходимо выяснить возможность определения местонахождения продавца и обращения в суд на основании соответствующих требований к продавцу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в полицию и составить заявление о мошенничестве. Кроме того, следует иметь копию заказа с указанием стоимости и доставки, подтверждение оплаты (электронный чек), а также копии электронных сообщений, в которых была обещана доставка товара. Если имеются какие-либо контактные данные продавца, например, его физический или юридический адрес или другие реквизиты, то следует также сообщить их в заявлении. В случае, если продавец предоставлял какие-то гарантии или обещания по доставке товара, то нужно иметь копии соответствующих сообщений.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 158.1 УК РФ "Мошенничество", статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере автоматизированных систем", статья 159.3 УК РФ "Мошенничество с использованием платежных карт", статья 159.4 УК РФ "Хищение чужого имущества в особо крупном размере" и статья 159.5 УК РФ "Коммерческий подкуп".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы