Как не стать жертвой мошенничества при поиске квартиры на Юле: опыт автора и рекомендации

Как мне вернуть деньги за аренду квартиры, которую я не смог найти на сайте Юла, хотя заплатил агенту 11 тысяч рублей за услуги, которые не оказались качественными, и какие действия я могу предпринять в данной ситуации, если агент отключил свои номера и не отвечает на сообщения?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Также следует сохранить все документы, связанные с данной операцией (договор, квитанции об оплате комиссии и т.д.). В случае признания виновными в мошенничестве агентства и его представителей, возможно будет взыскание убытков в виде возврата уплаченной Вами комиссии.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

  1. Договор, который был подписан между вами и агентством, каким-либо образом подтверждающий, что вы оплатили комиссию.

  2. Документы, подтверждающие факт обращения к агентству и получения от них неверной информации о сдаваемой квартире, контактах собственников и ценах.

  3. Доказательства того, что агентство не исполнило своих обязательств, а именно, не передало вам контакты собственников квартиры, а также не вернуло оплаченную вами комиссию.

  4. Хронология событий и любые другие документы, которые могут помочь в установлении фактов данного случая.

В данной ситуации вы можете попробовать обратиться в суд с требованием о возврате оплаченной комиссии, а также возмещения убытков, которые вы понесли в связи с действиями агентства. Однако, прежде чем подавать иск в суд, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и оценки ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статьям Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":

  • Статья 18. Право на получение информации о товаре (работе, услуге)

  • Статья 19. Право на защиту своих интересов путем обращения в органы государственной власти и управления, в общественные объединения за защитой прав потребителей.

  • Статья 28. Возврат товара надлежащего качества

  • Статья 29. Возврат товара ненадлежащего качества

  • Статья 32. Возмещение убытков, причиненных жизни, здоровью или имуществу потребителя

  • Статья 39. Особенности предоставления услуг при ее заказе не отдельно определенного исполнителя

Также следует ознакомиться с договором, который был подписан при оплате комиссии.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы