Как не стать жертвой банковского мошенничества: рассказ клиента о неправомерно оформленном кредите и страховке в банке

По законодательству Российской Федерации, банк не имеет права выдавать кредит, не заключив с заемщиком договор. Если заемщик не подписывал договор о кредите, то банк не имеет права списывать с его расчетного счета сумму за страховку или ежемесячный платеж по кредиту.

Также, если заемщик не был уведомлен о списании данных средств, то это является нарушением прав потребителя и банк должен вернуть все списанные деньги на его расчетный счет.

В данной ситуации, заемщице необходимо обратиться в банк с претензией о возврате всех незаконно списанных средств и отказаться от оплаты страховки, так как эта услуга не была ей оказана. Если банк отказывается удовлетворять претензию, можно обратиться в суд с иском о взыскании незаконно списанных денежных средств. Также, заемщица может обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия первоначального кредитного договора, который был заключен пять лет назад.
2. Копия документа "предложение на получение кредита", которое было подписано при подаче "предварительной" заявки на новый кредит.
3. Копии всей переписки (e-mail, смс и т.д.), которая была обменена между заемщиком и банком в период после посещения банка до возникновения спора по выплатам.
4. Копия выписки по расчетному счету, на который были переведены деньги и списана сумма за страховку.

На основании данных документов, а также законодательства Российской Федерации, можно будет определить юридическую позицию заемщика и возможные действия по защите своих прав и интересов. Например, необходимо выяснить, было ли указано в документе "предложение на получение кредита" о том, что его подписание считается акцептом кредитного договора, а также были ли предоставлены заемщику все необходимые условия кредита и показатели его стоимости. Если эти условия не были соблюдены, заемщик может обратиться в суд для защиты своих интересов и оспорить действия банка, в том числе взыскание штрафных санкций.

статья 303 и статья 864 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 8 Федерального закона «О защите прав потребителей», статья 158.1 Уголовного кодекса Российской Федерации (о мошенничестве)