Как не потерять историю болезни и медицинскую карту ребенка в поликлинике: советы и рекомендации

Здравствуйте! В данной ситуации, для подачи жалобы, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, компетенция которого включает надзор в области обеспечения безопасности и качества здравоохранения. При подаче жалобы следует указать дату, место и фактические обстоятельства происшествия, а также указать данные учреждения здравоохранения и ребенка. Жалобу необходимо подавать в письменном виде, желательно отправить ее с уведомлением о вручении, либо подать лично с получением квитанции.

Для решения данного вопроса следует обратиться в поликлинику с претензией и официальным запросом на розыск медицинской карты. Если поликлиника не представляет удовлетворительного ответа, следует обратиться в районный орган здравоохранения. Если проблема не будет решена, при желании, можно обратиться в Министерство здравоохранения Российской Федерации с жалобой на действия поликлиники. Для этого следует составить официальное обращение с названием организации, режимом работы, фамилией и именем должностного лица (например, Главный врач, Главный медицинский работник), в котором следует изложить суть проблемы и приложить документы, которые могут подтвердить возникшую ситуацию (например, копию направления на медицинское обследование, выписки из медицинских документов и т.д.).

Статьи, применимые к данному случаю: 1. Статья 55 Конституции Российской Федерации - право на охрану здоровья; 2. Статья 39 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - права и обязанности пациента; 3. Статья 40 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - обязанности медицинских организаций в отношении сохранения и предоставления медицинских документов; 4. Статья 6 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" - права и обязанности граждан при направлении обращений.