Как не попасть в ловушку: правда о тарифах компании и работе мастеров

Почему компания выставляет одни тарифы на сайте, но на деле применяет совершенно другие, не предупреждает работников о них, а клиенты узнают об изменении цен только при получении договора, который не был предоставлен до начала работ, и как следствие, мастер взял за работу 10500 рублей вместо заявленных 500 рублей, а установка компьютерного ПО была выполнена в отсутствие клиента?

| Роберт, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если компания на своем сайте предоставляет одни тарифы, а по факту применяет совершенно другие, то это является нарушением законов о защите прав потребителей, а также мошенничеством. При нарушении прав потребителя, компания может быть привлечена к ответственности и обязательствам по возмещению убытков, причиненных потребителю в результате недобросовестной деятельности компании. В данном случае, ущербом может являться переплата за услугу мастера. Более точную оценку проблемы и возможные меры для ее решения можно получить при консультации со специалистом в области права.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор на установку компьютерного ПО между компанией и клиентом.
  2. Ценовая политика компании, опубликованная на ее сайте или иных рекламных материалах.
  3. Любые дополнительные документы, которые могут подтвердить фактическую цену услуги и обстоятельства ее оказания.

На основании предоставленных документов будет произведен анализ и оценка юридической возможности привлечения компании к ответственности за несоответствие заявленной цены и фактической. В случае установления нарушения со стороны компании, клиент может обратиться в суд с иском о возврате излишне уплаченных денежных средств и возмещении причиненных убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14.1 ФЗ "О защите прав потребителей"; Статья 450 ГК РФ "Принятие оферты и заключение договора"; Статья 10 Закона РФ "О рекламе".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы